Esra Kazancıbaşı Öztekin Telefonla Sağlık Tacizi
Bizi Takip Et
Ev taşımanın yorgunluğu üzerimde. Derin bir uykudayım. Sabah telefonun ısrarcı zili sesi ile fırlıyorum yatağımdan. Arayan bir bankanın müşteri temsilcisi. Robot gibi başlıyor anlatmaya… Yeni bir kredi kampanyaları varmış. “Uygun musunuz?” diye sorma zahmetine de katlanmıyor. Hemen saate bakıyorum. Sabah henüz 09.15. Açıyorum ağzımı, yumuyorum gözümü…
Özellikle bankaların kredi kampanyalarını duyurmak, pazarlamak için kullandığı telefonla pazarlama sistemi bugünlerde benim için tam bir kabus niteliği taşıyor. Farklı bankalardan haftada en az iki tane böyle telefon geliyor. Tabii, en olmadık anlarda gelen bu tür mesajları da unutmamak gerekiyor. Özel yaşama taciz diye nitelendirdiğim bu uygulamadan sağlığımız da nasibini aldı maalesef ki…
Özel hastaneler, teşhis merkezleri, acil sağlık, evde sağlık gibi konularda hizmet veren şirketler, güzellik, estetik merkezleri… Şimdi, onlar da telefonla arayarak ya da mesaj göndererek pazarlama yapıyorlar. Check-up kampanyalarını, acil sağlık hizmetlerini, SGK ile anlaşmalarını bizlere duyurmayı amaçlıyorlar.
Önemli bir iş toplantısına girmek ya da tam uykuya dalmak üzeresiniz. Market alışverişi sonrasında torbaları arabanın bagajına yerleştiriyorsunuz. Çağırdığınız taksiyi bekletmeme, uçağı kaçırmama stresiyle valizini topluyorsunuz belki de… En olmadık böyle anlarda
cep telefonuzdan mesaj sesi geliyor.
Bip… Bip
“Falanca tüp bebek merkezinin indirim kampanyası…”
Bip,,, Bip…
“Falanca hastanenin kalp ve kanser bölümünde SGK ile anlaşması başlamıştır…”
Bip… Bip…
“Falanca alışveriş merkezinde ücretsiz saç ve cilt bakımı kazandınız.”
Bip… Bip
“Size özel check up kampanyası…”
Bu tür mesajların bazılarında yazan “Size özel” ibaresine bakacak olursanız, zannederseniz ki hastane yöneticileri milyonlarca kişi arasında sizin sağlığınızı önemsiyor. Oysa bizlerin iyileşme umutlarını, hastalık korkularımızı, hastanede sıra beklemeden muayene olma özlememizi sömürerek “para kazanma” derdinler. Sağlıkta özelleşmenin giderek yaygınlaşmasıyla, acımasız rekabet ortamında daha çok hasta, daha çok tetkik, daha çok ameliyat ve sonuçta daha fazla kar için başvurulan tacizkar bir yöntem bu…
İki gün önce gene böyle bir mesaj geldi:
“Yüzde 80 indirimli tam kapsamlı check- up ve ücretsiz bir yıllık acil sağlık paketi almaya hak kazandınız .Bilgilerinizi güncellemek için falanca numarayı arayınız”
Bu yazıyı yazmayı kafama koyduğum günlerde gelen mesaj beni harekete geçirdi. Telefona sarıldım hemen. Adını, sanını duymadığım bir klinik çıktı. Yüzde 80 indirim olduğunda cebimden çıkacak parayı sorduğumda aldığım yanıt beni iyice şaşkına çevirdi: “330 TL”
Yüzde 80’lik indirimin o sağlık kuruluşunun muayene ve tetkik tarifesindeki gerçek rakamları yansıttığından nasıl emin olacaksınız? Bu olayın başka bir boyutu tabii ki..
Bir şans oyununda talihli olmak ya da sunulan bir hizmete layık görülmek gibi cümlenin sonuna iliştirilen “Hak kazandınız” ibaresi ise kandırmacının bir diğer çirkin yüzü. Vatandaşın cebinden ya da SGK’nın kesesinden çıkacak parayla, siz kimin hakkını kime sunduğunuzu sanıyorsunuz?
Şimdi soruyorum; Bankalara, sağlık kuruluşlarına bizlerin özel telefon numaralarını kimler veriyor? Elden ele dolaşıyor cep telefon numaralarımız… Kim, ne hakla bizi günün bir saatinde arayıp da telefonla satış yapmaya kalkıyor?
Bir bankayı bu nedenle kara listeme aldım. Eşim hastanede yoğun bakımda… Sağlığına kavuşma mücadelesi veriyor. Telefonu bana yönlenmiş durumda…
Onbeş gün içinde tam beş kez arandı eşim ısrarla.. Birinci telefonda eşimin hastanede tedavi gördüğünü, bu konularla ilgilenemeyecek durumda olduğunu söyledim kibarca. Yaşadığım tüm stres dolu anlara rağmen. İnanır mısınız, vazgeçmediler kredi pazarlama hırsından… İnatla aradılar dört kez daha… Ne eşimin yoğun bakımda olduğu gerçeği, ne de bağırıp çağırmalarım fayda etti onlara,
Buradan duyuruyorum; bankaların, hastanelerin, sağlık sigorta şirketlerinin ve güzellik merkezlerinin yetkililerine….
Telefonla arayarak, mesaj göndererek pazarlama faaliyetleriniz için beni taciz etmekten vazgeçin artık!
İçeriği Paylaşın
